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老徐茶座:职业技能标准将促进快递行业高质量发展

2020-01-07   来源:贵港新闻网-贵港日报   网络编辑:郑瑞福   作者:陆敬平  

主持人语:职业技能标准是规范行业秩序、提升服务质量的有力保障。快递员、快件处理员国家职业技能标准的出台,对于快递行业来说是一个利好消息,对于促进快递行业高质量发展具有重要意义。

据《南方都市报》报道,近日,人力资源社会保障部、国家邮政局联合颁布《快递员国家职业技能标准》和《快件处理员国家职业技能标准》。快递员分5个等级,初中毕业即可。

近期,有关快递员的话题火热,山西太原38名快递小哥获职称等话题更是上了热搜。这也难怪,毕竟当今我国快递业发展迅猛。据国家邮政局统计,2018年,全国快递业务量达到507亿件,同比增长26.6%,已连续五年稳居世界第一,快递从业人员达300余万,年新增社会就业20万人以上。这在所有行业中实属罕见,本是好事,值得点赞和支持。

但是,快递行业也存在就业人员良莠不齐的现象,不时爆出的快递员甩包裹、开快车、不遵守交通秩序、闯红灯灯,甚至涉嫌犯罪等负面新闻,影响了快递员和快递行业的形象,确有必要进行职业规范和提高。快递员国家职业技能标准的颁布,是大势所趋,民心所向,恰逢其时。

俗话说,没有规矩不成方圆,而有了规矩关键还要抓好执行。在人们的印象中,快递行业不过是分拣包裹、装车开车,汽车、摩托车、电动车都行,只要能及时把快递送到客户手中就算完成任务,没什么技术含量。其实要当一个合格的快递员很不容易。没有一定的专业知识,以及用户至上的爱岗敬业精神和严格的自律还真不行。在快递业务量激增、基层快递人员较少、任务繁重、客户要求较高的大背景下,做一个合格的快递员,需要认真学习物流配送等专业知识,牢固树立遵纪守规的观念,不闯红灯,不甩砸邮件,努力做到优质服务,甚至受到委屈时也坚持把邮件送到每一名用户手中。由此可见,快递行业确有必要内强素质,外树形象,提质增效。

提高快递人员素质既需要强化职业教育,也需要提高人员待遇,包括政治和福利待遇。这就需要严把入口关,设立一些职业条件要求,同时采取相应措施充分调动和激发从业人员的工作积极性和创造性,真正促使他们爱岗敬业,体现工匠和小蜜蜂精神。

据悉,人力资源社会保障部、国家邮政局出台快递员职业技能标准还只是第一步,下一步将以此为契机,建立快递技能人员队伍建设长效机制;组织编写快递员、快件处理员培训大纲和培训教材;加强快递从业人员职业技能培训;指导快递企业等用人单位和社会培训评价组织开展职业技能等级认定工作;推动完善劳动薪酬制度,引导企业使用高技能人才,实现多劳者多得、技高者多得,从而着力提升快递服务持续高质量发展能力。

相信随着各项政策标准的出台,在广大快递从业人员的共同努力下,一个全新的快递行业将展现在世人面前。

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